Questions fréquentes sur les cryptomonnaies
Accédez à des informations clés sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à nos analyses propulsées par l'IA.
Prenez des décisions fondées sur les données pour obtenir des résultats d'exception.
Est-ce sécurisé ? De quelle manière mes fonds sont-ils protégés ?
Votre sécurité est notre priorité absolue. Fidèle Bitspirex recourt à un chiffrement de niveau bancaire, à l’authentification à deux facteurs (2FA) et au stockage à froid pour vos actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en vigueur en Schweiz et faisons l’objet d’audits réguliers. Vos fonds sont protégés par une assurance contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez négocier en toute confiance.
Je n’ai jamais investi dans les cryptomonnaies jusqu’à présent. Est-ce compliqué ?
Absolument pas ! Fidèle Bitspirex a été conçu pour les débutants :
- Guides étape par étape et assistance 24 h/24, 7 j/7
- Démo sans risque pour s'exercer avec des fonds virtuels
- Des outils automatisés qui effectuent l’essentiel du travail pour vous
- Commencez simplement (à partir de 5 $ seulement) et apprenez au fil de vos transactions !
Dans quel délai puis-je effectuer un retrait vers ma carte bancaire ?
Les retraits vers les cartes bancaires sont traités sous 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaie vers des portefeuilles externes sont généralement complétés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Pourquoi n'y a-t-il pas de frais ? Y a-t-il un piège ?
Nous nous finançons grâce à des fonctionnalités premium et à des partenariats à fort volume avec des plateformes d’échange, et non par des frais facturés aux utilisateurs. Aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Ce service est-il proposé dans mon pays ?
Oui ! Fidèle Bitspirex est disponible dans la plupart des pays du monde (plus de 98, et ce nombre ne cesse d'augmenter). Sélectionnez simplement votre pays lors de l'inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les modes de paiement locaux. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin que vos activités de trading soient sécurisées et conformes à la loi.
Comment choisir les investissements à privilégier ? Proposez-vous des recommandations ?
Nous rendons l'investissement en cryptomonnaies accessible aux débutants ! Fidèle Bitspirex propose :
- 1. Recommandations propulsées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies adaptées à votre tolérance au risque
- 2. Portefeuilles clés en main – Packs prédéfinis (p. ex. « Pack de démarrage », « Pack DeFi »)
- 3. Signaux de marché en direct - alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
De plus, notre tutoriel interactif vous guide pour apprendre tout en investissant !
Où puis-je obtenir de l’assistance si je rencontre des problèmes techniques ?
Une assistance 24 h/24, 7 j/7 est disponible via le chat en direct et par e-mail à l'adresse support@fidele-bitspirex.com. Le délai de réponse moyen pour les demandes urgentes est inférieur à 15 minutes.
La cryptomonnaie est-elle légale ? Êtes-vous en conformité avec la réglementation financière applicable dans mon pays ?
Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et Fidèle Bitspirex exerce en totale conformité avec les réglementations locales. Voici l’essentiel à connaître :
- 1. Service fourni sous licence
- Enregistré auprès de (FinCEN, FCA et CySEC)
- Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
- 2. Règles propres à chaque pays
- Conformité locale automatique : notre plateforme s’adapte aux lois de votre pays
- Vérification KYC obligatoire lorsque la réglementation l’impose
- 3. Vos fonds sont sécurisés
- Sécurité au standard bancaire (comme celle de votre e-banking)
- 95 % des actifs sont sécurisés hors ligne (stockage à froid)
Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre assistance pour plus d’informations.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
